Descubre las funciones clave de un Agente de Servicios al Pasajero en aeropuertos en 2025

El sector aeroportuario es un entorno dinámico y complejo que requiere profesionales especializados para garantizar una experiencia segura y satisfactoria a los pasajeros. Uno de los perfiles más demandados es el Agente de Servicios al Pasajero, encargado de recibir y asistir a los viajeros desde su llegada al aeropuerto hasta el embarque.

Entre sus funciones destacan la verificación de reservas, emisión de tarjetas de embarque, control del equipaje conforme a las normativas, y la atención personalizada que incluye informar sobre puertas y horarios de salida. Además, gestionan necesidades especiales de los pasajeros y comunican información relevante a la tripulación de cabina para asegurar un vuelo seguro y cómodo.

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